貴陽:新零售拓展消費市場

2019-08-23 13:22:21來源: 中國食品報網

  8月15日上午10點半,走進位于貴州省貴陽市大南門商圈荔星名店A座負一層、占地6000平方米的盒馬鮮生,只見數名工作人員一手拿著購物袋,一手拿著手機大小的終端設備,快速走到貨架前取貨。揀貨結束後,把購物袋挂在貨物懸挂鏈系統上,又繼續下一個揀貨任務。

  “雖然現在店裏看不到很多顧客,但商品銷售已經産生。這些來來往往揀貨的工作人員,正在爲線上顧客揀貨,一天下來每個門店線上線下的人流量共有上萬人。”盒馬貴州分公司市場運營高級經理戴維天介紹,線上銷售占到了總銷售量的一半以上。該店是盒馬鮮生在西南地區開設的首家門店。

  盒馬鮮生選擇貴陽,不僅因爲貴陽是大數據發展的前沿陣地,更因爲它有足夠的消費潛力。2018年2月14日,開業不到半年,當天該店的營業額就位居盒馬鮮生全國30家門店第一。經過近兩年發展,目前,盒馬鮮生已在貴陽開設5家門店,累計服務上百萬消費者。

  “盒馬帶來的,不僅是高品質的消費品,更是一種新的購物體驗和生活方式。”盒馬貴州分公司總經理肖華介紹,隨著生活水平的提高和收入的增加,消費者對服務有了新的追求,花同樣的錢要選擇更好的服務,線上+線下、無人售賣、自主結賬、半小時送貨上門、無理由退貨等,都是盒馬受歡迎的原因。

  不止盒馬感受到貴陽消費市場帶來的潛力,借助貴陽推進大數據與實體經濟深度融合的東風,本土企業貴州合力超市集團也于2016年1月嘗試與各大型服務平台合作,打造線上商城,實現線上點單、線下送貨,經過3年的發展,線上月銷售額實現了從不到10萬元到100萬元的突破。

  零售方式變化帶來的紅利,被各個商家看在眼裏。位于文昌南路的家樂福超市,也于2018年和美團、餓了麽、京東到家等平台合作,打造網上商城,實現了3到5公裏送貨上門服務。

  爲提高市場競爭力,貴陽6家沃爾瑪超市也不甘落後,于2018年5月和京東到家等合作,提供3公裏內1小時送達服務。

  “實體門店走向互聯網,是線上線下不斷融合、打通的過程。其中,最重要的一點是,消費者對所購商品的評價會公布于網絡,這將倒逼企業提高産品質量和服務質量,才能獲得顧客的品牌認可。”貴州合力超市集團電子商務部副經理王燕說。

  據王燕介紹,最開始時,線上銷售單品以生鮮類商品和糧油居多,顧客買的都是每天的生活必需品。後來,顧客逐漸開始購買小型家用電器、母嬰用品等,線上商城的種類也越來越多。

  “最近,有位顧客在兩個月內下單了78次,主要購買食品、生活電器類産品。”王燕說,新零售方式的出現和普及,說明顧客的生活方式和購物方式正在發生變化。“下單後半小時到1小時就能收貨,比去逛超市省時省力多了。”上班族黃春燕說。

  零售方式的改變,讓服務更便捷和貼心,消費群體的增加,則有力刺激了市場消費。今年1至6月,貴陽市電子商務網絡零售額完成42.63億元,總量居全省第一。

  同時,貴陽圍繞“一品一業、百業富貴”發展願景制定出台一系列措施,加快發展以中高端消費爲重點的實體經濟,打造“爽爽貴陽·消費天堂”的消費品牌,帶動消費市場提升。

  今年上半年,貴陽全市限上社會消費品零售總額完成412.4億元,其中,6月份完成77.07億元,同比增長19.3%,增速居全省第一。(宋麗)


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